1. Welche Personen sind über meine ALL-VISA Zahlungskarte mitversichert?
Die folgenden Personen gelten als Versicherte, unabhängig davon, ob sie gemeinsam oder getrennt reisen und unabhängig vom Einsatz des Verkehrsmittels:
- Der Karteninhaber der ALL-VISA Zahlungskarte, sein(e)/ihr(e) Ehegatte/in, sein(e)/ihr(e) Lebenspartner/in im Sinne des LPartG (2) oder sein(e)/ihr(e) Lebensgefährte/in, der/die unter demselben Dach lebt und dies nachweisen kann.
- Ihre unverheirateten Kinder unter 25 Jahren und gegebenenfalls ihre ungeborenen Kinder während der Laufzeit der Versicherung.
- Ihre adoptierten unverheirateten Kinder unter 25 Jahren ab dem Tag der Eintragung des Adoptionsurteils in das Geburtsregister des zuständigen Standesamtes.
- Kinder des ALL-VISA Karteninhabers oder seines(r)/ihres(r) Ehegatten/in, Lebenspartners/in oder Lebensgefährten/in (2), unverheiratet und unter 25 Jahre alt.
- Eltern und Kinder, die Inhaber eines Schwerbehindertenausweises mit einem Behinderungsgrad von mindestens 80 % (§ 2 SGB IX) sind und mit dem ALL-VISA Karteninhaber in häuslicher Gemeinschaft leben, im Sinne des § 33b Abs. 6 des Einkommensteuergesetzes und:
> finanziell abhängig, oder
> die vom ALL-VISA Karteninhaber, seinem(r)/ihre(m) Ehegatten/in, Lebenspartner/in oder Lebensgefährten/in Unterhaltszahlungen erhalten, so dass sie bei ihrer Einkommensteuerveranlagung einen Abzug geltend machen können. Folgende Personen gelten ebenfalls als versichert, wenn sie sich ausschließlich für die Dauer der Reise bei ihren Großeltern, die ALL-VISA Karteninhaber sind, aufhalten, unabhängig von der Art der Beförderung: Enkelkinder, unverheiratet unter 25 Jahren.
2. Welches sind die wichtigsten Ausschlüsse meiner in der ALL-VISA Zahlungskarte enthaltenen Versicherung ?
Generell sind alle Kosten ausgeschlossen, die nicht vorab von Europ Assistance genehmigt wurden oder nicht explizit in den allgemeinen Versicherungsbedingungen aufgeführt sind. Bevor Sie Ausgaben tätigen ist es daher unbedingt notwendig, Europ Assistance zu kontaktieren (die Telefonnummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer ALL-VISA Zahlungskarte)
Allgemein gültige Ausschlüsse für alle Leistungen:- vorsätzliches Fehlverhalten des Versicherten,- Fehlen jeglichen Risikos bzw. eines ungewissen Ereignisses,- Ereignisse, die im Zusammenhang mit einer Schwangerschaft stehen und deren Risiko vor Reisebeginn bereits bekannt war,- versuchter oder tatsächlicher Selbstmord des Versicherten,- Teilnahme des Versicherten an körperlichen Auseinandersetzungen, Straftaten, Wetten, Aufständen, Unruhen oder Aufruhr, es sei denn, er handelt in Notwehr oder hilft einer Person, die sich in Gefahr befindet, oder übt seine berufliche Tätigkeit aus;- Krieg, Bürgerkrieg oder kriegsähnlichen Ereignisse und deren Folgen.
3. Unter welchen Bedingungen, kann ich die Leistung Reiserücktritt oder vorzeitiger Reiseabbruch in Anspruch nehmen?
Diese Leistung betrifft die Erstattung der nicht erstattungsfähigen Kosten im Falle der Stornierung oder Änderung der versicherten Reise. Im Falle eines vorzeitigen Reiseabbruchs, werden dem ALL-VISA Karteninhaber der Teil der Leistungen erstattet, der für den Zeitraum vom Beginn des versicherten Ereignisses bis zum Ende der versicherten Reise nicht in Anspruch genommen wurde. Teilweise in Anspruch genommene Leistungen werden anteilig erstattet.
Um diese Leistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:- Die betreffende Person muss als Versicherter im Sinne der in den allgemeinen Versicherungsbedingungen aufgeführten Definition gelten - Die gesamte Reise muss mit der ALL-VISA Zahlungskarte bezahlt worden sein. Bitte beachten Sie:- Die Reiserücktrittsleistung gilt vor Antritt der Reise- Die Leistung vorzeitiger Reiseabbruch gilt max. 90 Tage nach dem Beginn der versicherten Reise (Abreise vom Wohnort)- Als « versicherte Reise » gilt jegliche Reise mit einer Distanz über mind. 100km zum Wohnsitz oder zur gewöhnlichen Arbeitsstelle des Versicherten
4. Unter welchen Bedingungen, kann ich Assistance-Leistungen in Anspruch nehmen?
Sofern Ihre ALL-VISA Zahlungskarte Assistance Leistungen beinhaltet, können Sie diese unter folgenden Bedingungen in Anspruch nehmen: - Sie sind Versicherter im Sinne der in den allgemeinen Versicherungsbedingungen aufgeführten Definition- Die Dauer der Reise beträgt maximal 90 aufeinanderfolgende Tage- Ihre ALL - VISA Zahlungskarte ist zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Assistance Leistungen gültig
5. Bin ich durch meine Krankenkasse versichert, wenn ich in Europa, einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union/dem europäischen Wirtschaftsraum (EU/EEE) oder in die Schweiz verreise?
Beantragen Sie vor Ihrer Abreise die Europäische Krankenversicherungskarte. Damit können Sie belegen, dass Sie versichert sind und Ihre Ansprüche für medizinische Leistungen entsprechend der im Reiseland gültigen Bedingungen und Vorgaben geltend machen.
6. Wie erhalte ich eine Versicherungsbescheinigung?
Um Ihre Versicherungsbescheinigung herunterzuladen, klicken Sie auf der Startseite auf « Versicherungsbescheinigung herunterladen ».
7. Welche Nummer muss ich kontaktieren, um die Assistance-Hotline zu erreichen?
Sofern Ihre ALL-VISA Zahlungskarte Assistanceleistungen abdeckt, finden Sie die entsprechende Telefonnummer auf der Rückseite Ihrer Karte.
8. Wer ist für die Leistung „Mietfahrzeug“ über meine ALL – VISA Zahlungskarte versichert?
Für Karteninhaber einer ALL-VISA ACTIVE, COMFORT oder ULTIMATE Karte, sind folgende Personen im Rahmen der Leistung „Mietfahrzeugversicherung“ abgesichert: - Der ALL- VISA Karteninhaber einer der o.g. Karte - Personen, die im Mietvertrag als Fahrer angegeben sind und mit dem ALL-VISA Karteninhaber reisen
9. Sollte ich eine zusätzliche Versicherung abschließen, wenn ich ein Mietfahrzeug mit meiner ALL - VISA Zahlungskarte miete und bezahle?
Für Karteninhaber einer ALL-VISA ACTIVE, COMFORT oder ULTIMATE Karte, ist die Leistung „Mietfahrzeugversicherung“ enthalten.
Dieser Versicherungsschutz gilt nur: - wenn der Versicherte die von den örtlichen Vorschriften und vom Vermieter des Mietfahrzeugs vorgeschriebenen Fahrkriterien erfüllt und das Mietfahrzeug in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Mietvertrags fährt; - wenn der ALL - VISA Karteninhaber nicht mehrere Fahrzeuge gleichzeitig mietet; - wenn der ALL - VISA Karteninhaber den Nachweis erbringt, dass er die ALL-VISA Karte für die Zahlung oder die Kaution vor dem Datum des Schadensfalls verwendet hat.
Dieser Versicherungsschutz enthält die Entschädigung: - des Gesamtbetrags der Reparaturen oder der Wiederherstellung des Mietfahrzeugs im Falle eines Sachschadens mit oder ohne identifiziertem Dritten, ob verantwortlich oder nicht, - den Diebstahl des Mietfahrzeugs, vorbehaltlich einer Anzeige bei den zuständigen Behörden, - bei reinen Sachschäden werden die Abschleppkosten oder die Stilllegungskosten bis zur Höhe des Tagesmietpreises multipliziert mit der Anzahl der für die Reparatur des Fahrzeugs erforderlichen Stilllegungstage übernommen.
Der Mietvertrag für das gemietete Fahrzeug muss folgende Bedingungen erfüllen: - er wurde für eine versicherte Reise oder während einer versicherten Reise abgeschlossen, - mit einer gewerblichen Vermietungsagentur abgeschlossen, - für eine maximale Nutzungsdauer von 31 aufeinanderfolgenden Tagen abgeschlossen, auch wenn sich die Miete aus mehreren aufeinanderfolgenden Verträgen zusammensetzt. - er stimmt mit den örtlichen Vorschriften überein, - unterliegt einer Zahlung, die entweder zu Beginn oder am Ende des Mietverhältnisses erfolgen kann, vorausgesetzt, dass die ALL - VISA Zahlungskarte bei der Buchung verwendet wurde.
Die Mietfahrzeugversicherungen, die in der Regel von den jeweiligen Anbietern angeboten werden sind folgende: - Für die Schäden am Mietfahrzeug:
* CDW (Collision Damage Waiver),
* DEW (Deductible Extended Waiver),
* LDW (Loss Damage Waiver). - Für den Diebstahl des Mietfahrzeugs:
* TP (Theft Protection),
* TPC (Theft Protection Coverage)
BITTE BEACHTEN SIE
In einigen Ländern wie zum Beispiel USA, Kanada, Südafrika oder Australien, die Etats Unis, le Canada, l’Afrique du Sud ou l'Australie, die Haftpflicht für den Fahrer des Mietfahrzeugs ist nicht enthalten.